Livraison & retours

Version du 11 novembre 2026

Où livrons-nous ?

En Belgique et en France, en point relais Mondial Relay.

Juste après votre paiement, nous vous proposons le point relais le plus proche de votre adresse : vous pouvez le confirmer ou en choisir un autre. Son adresse vous est aussi envoyée par e-mail avec le suivi du colis.

Vous habitez dans un autre pays ? Écrivez-nous à romanelaroche@icloud.com en indiquant votre pays et le nombre de livres : nous vous enverrons un devis pour la livraison.

Délais

Chaque livre est emballé à la main et expédié sous 2 à 3 jours ouvrables après le paiement. Comptez ensuite environ 2 à 5 jours ouvrables avant son arrivée dans votre point relais, en Belgique comme en France. Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l'envoi.

Frais de livraison

Livraison en point relais Mondial Relay : 6,90 € en Belgique et 11,90 € en France pour un livre, puis 1 € par livre supplémentaire. Les frais sont affichés dans le panier avant le paiement.

Colis abîmé

Si votre colis arrive endommagé, prenez-le en photo, signalez-le au transporteur et écrivez-nous à romanelaroche@icloud.com : nous trouverons une solution.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Prévenez-nous par e-mail, puis renvoyez le livre dans son état d'origine, bien protégé, à l'adresse de retour (en Belgique) que nous vous communiquons par e-mail, dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons le livre et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours, au plus tard à la réception du retour. Tous les détails dans nos conditions générales de vente.